Компанія: Віннер Імпортс Україна
Підрозділ компанії: Віннер Коледж
Категорія: Внутрішні тренінги
Вимоги:
- Англійська мова – середній рівень володіння;
- Вища освіта;
- Від 3-х років у сфері проведення тренінгів з післяпродажного обслуговування автомобілів;
- Успішний досвід проведення інтерактивних тренінгів (кейси, рольові ігри, лекції-бесіди);
- Знання принципів клієнт-орієнтованості в бізнесі (процесний підхід до післяпродажного обслуговування);
- Знання побудови «змішаного навчання» (електронного + аудиторного);
- Успішне використання методів та методик навчання дорослих;
- Успішне використання систем аудиту та сертифікації знань та навичок;
Базові функції:
- Проведення тренінгів з процесу післяпродажного обслуговування автомобілів;
- Підготовка брифу з процесу післяпродажного обслуговування: існуючий та бажаний рівень;
- Комунікація з дилерами в питаннях імплементації навчальних програм в роботу;
- Визначення квартального плану дій для кожного дилера (після проведення аудиту);
- Консультація і підтримка команди з післяпродажного обслуговування імпортера у питаннях навчальної програми з післяпродажного обслуговування для дилерів;
- Звітування по статусу, запланованим діям і прогресу кожного дилера у досягненні бажаного рівня дотримання стандартів післяпродажного обслуговування.
МИ ПРОПОНУЄМО:
- Конкурентоспроможну заробітну платню;
- Західний менеджмент;
- Коучінг та професійний розвиток;
- Цікаву роботу у команді професіоналів;
- Сучасний офіс з фітнес центром;
- Медичне страхування та компенсацію обідів;
- Знижки на придбання авто, запчастин та аксесуарів наших брендів та багато іншого.
архів валют